Nuestros productos son hechos principalmente de aluminio y sus materias primas integradas provienen de empresas nacionales que cuentan con certificado de aseguramiento de calidad ISO 9002. Nuestra especialidad es el aluminio y por el momento, nosotros no hacemos productos hechos en base de PVC hierro o en acero.

¿Cómo son entregados sus productos? / ¿How are delivered your products?

La línea de fabricación en puertas y ventanas de aluminio son generalmente surtidas completamente con el marco y el vidrio, sin embargo, usted tiene la opción de tener la cotización de las ventanas sin los vidrios o si lo prefiere, podemos suministrarlo con un vidrio especial.
Para los perfiles extruídos en aluminio, son empacados y enrollados en paquetes cubiertos en papel cartón con un plástico especial. Estos perfiles están claramente marcados para una fácil identificación en el área de almacenaje y en la reducción de la manipulación.

Our line of windows and doors in aluminium are supplied generally complete with glass and screens, however, you have the option to have the windows quoted without screens or glass and we can quote with special glass.
For aluminium profiles, are packed and protected in blocks rolled in carton with a special plastic. This profiles are marked making easy the identification in the storing area to reduce handling.

¿Cuánto se demoran en entregar un pedido? / ¿How long time do you take in giving an order?

Depende del tamaño y la cantidad del proyecto acorde con la comunicación con ustedes. Hay pedidos que lo podemos cumplir en menos de una semana, como hay otros que por su volumen y el nivel de coordinación en el desarrollo de proyectos pueden tomar de 3 a 5 semanas.

It depends on the size and the quantity of the in agreement project with the communication with your firm There are orders that we can complete it in less than one week, like there are others that for their volume and the coordination level in the development of projects can take from 3 to 5 weeks.

¿Es realmente la instalación de una ventana o de una puerta lo más importante? / ¿Is it really the installation of a window or of a door the most important thing?.

Si! La calidad de la instalación tiene un mayor impacto sobre el comportamiento de la ventanería ya sean de puertas o ventanas, incluyendo la facilidad de operación y el soporte de garantía. La resistencia del aluminio, la rigidez y el peso liviano hacen que las ventanas de aluminio sean de fácil instalación.

Yes! The quality of the installation has a bigger impact on the behavior of our products in doors or windows, including the operation easiness and the guarantee support. The resistance of the aluminum, the rigidity and the light weight make that the aluminum windows are of easy installation.

¿Cómo puedo colocar una orden de compra para Davilum?

Las órdenes de compra deben ser por escrito y enviadas por correo electrónico o por fax.
Para un procesamiento expedito de su orden de compra, se debe incluir la siguiente información:
1. Número de Orden de Compra (Si se tiene)
2. Nombre y dirección de la empresa.
3. Cantidad, referencia y precio de cada partida.
4. Instrucciones especiales en caso de ser necesario, adjuntando planos y medidas de los productos.
5. Firma del personal autorizado o del representante legal de la compañía.
Para aquellas órdenes de compra en pequeñas cantidades deben ser pagadas en su totalidad, a menos que se haya establecido bajo un previo acuerdo.
Para órdenes en mayor volumen debe haber un depósito no menor del 60%, con el pago completo del otro 40% antes de ser despachado.

All the purchase orders must to be writing and sent via fax or by e-mail. For an expedite prosecution of their purchase order, the following information should be included:
1. Number of the order.
2. Name and address of the company.
3. Quantity, references and prices of each item.
4. Special instructions in case of be necessary.
5. Sign of the authorised personal or legal representative of the company.
All small orders must be accompanied by full payment, unless other arrangements have been agreed upon. Large orders will require at least 60% deposit, with the balance either paid 40% deposit in full before shipment.